Peut-on faire sa pré-demande de passeport sur mobile ?

Oui. La pré-demande se fait sur un site web : aucun ordinateur ni application n'est indispensable. Un smartphone ou une tablette avec un navigateur à jour et une connexion stable suffit, que vous passiez par le site officiel ou par notre service.

Sur le site officiel

La pré-demande gratuite se fait sur passeport.ants.gouv.fr (site externe, nouvel onglet), depuis le navigateur de votre appareil. Vous vous connectez avec votre compte ANTS, FranceConnect ou NC Connect. Le timbre fiscal peut s'acheter à la fin de la démarche ou sur timbres.impots.gouv.fr (site externe, nouvel onglet).

Sur notre formulaire

Le formulaire de démarches en ligne, service privé d'assistance, s'adapte aux petits écrans. Vous pouvez remplir les cinq étapes (motif, identité, parents, options et justificatifs, récapitulatif et paiement) sur votre téléphone, interrompre la saisie et la reprendre plus tard depuis votre espace client. Lorsqu'un justificatif vous est demandé (par exemple celui du timbre fiscal), vous pouvez le photographier directement avec votre appareil.

Quelques conseils pratiques

• Préparez vos informations avant de commencer : état civil complet, adresse, noms, dates et lieux de naissance de vos parents, numéro de votre titre actuel si vous en avez un.
• Pour les photos de documents, posez le document à plat, en pleine lumière, sans reflet, et vérifiez que tout le texte est lisible.
• Évitez les réseaux Wi-Fi publics pour saisir des données personnelles.

Le jour du rendez-vous

Service-public.fr demande de présenter le numéro ou le QR code de pré-demande ; pour un mineur, il conseille d'imprimer le récapitulatif. Selon les mairies, un affichage sur téléphone peut être accepté, mais ce n'est pas garanti : le plus simple est d'imprimer le récapitulatif, ou au minimum de noter le numéro, et de venir avec un téléphone chargé.

N'oubliez pas que la pré-demande ne remplace pas le dépôt : vous devez vous présenter en personne avec vos pièces justificatives originales. Pour trouver un lieu de dépôt : trouver une mairie.