Comment annuler une pré-demande de passeport ?

Si votre pré-demande est encore un brouillon, vous pouvez la supprimer depuis votre espace personnel sur le site de l'ANTS. Si elle a déjà été validée, il n'est en principe plus possible de la supprimer en ligne, mais ce n'est pas nécessaire : une pré-demande n'aboutit que si vous déposez votre dossier en mairie.

Supprimer un brouillon

1. Rendez-vous sur passeport.ants.gouv.fr (site externe, nouvel onglet).
2. Connectez-vous avec le compte utilisé pour la pré-demande (ANTS, FranceConnect ou NC Connect).
3. Ouvrez la liste de vos démarches en cours et sélectionnez la pré-demande concernée.
4. Choisissez l'option de suppression.

Vous pouvez ensuite recommencer une pré-demande avec les bonnes informations. C'est notamment la seule solution si vous vous êtes trompé de motif, qui n'est plus modifiable une fois choisi.

Pré-demande déjà validée

L'ANTS précise qu'une pré-demande « ne sera pas validée » si vous ne vous présentez pas en mairie pour finaliser la démarche. Concrètement :

• si vous renoncez à votre demande, vous n'avez rien à faire : la pré-demande ne sera jamais utilisée et cessera d'être valable au bout de 12 mois ;
• si elle contient une erreur, faites-en une nouvelle et présentez le nouveau numéro au rendez-vous (voir modifier une pré-demande) ;
• pensez à annuler vous-même le rendez-vous en mairie si vous en aviez pris un, pour libérer le créneau.

Le timbre fiscal acheté

Un timbre électronique non utilisé reste valable 12 mois et peut servir pour une autre demande de passeport du même montant. Si vous n'en avez plus besoin, vous pouvez demander son remboursement en ligne sur timbres.impots.gouv.fr (site externe, nouvel onglet), au plus tôt 3 jours et au plus tard 18 mois après l'achat.

Si vous êtes passé par notre service

Pour annuler un dossier ouvert chez démarches en ligne, écrivez-nous depuis la page contact. Les conditions de rétractation et de remboursement sont détaillées dans nos conditions générales de vente. Si vous avez déjà validé votre pré-demande sur le site officiel, les règles ci-dessus s'appliquent : sans dépôt en mairie, il reste sans effet.