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démarches en ligne — accueil

Mentions légales

Les présentes mentions légales sont établies en application de l'article 6 de la loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l'économie numérique (LCEN). Elles s'appliquent au site démarches-en-ligne.fr (ci-après « le site »).

Service privé, indépendant de l'administration

démarches en ligne est un service privé d'assistance administrative. Il n'est ni un site de l'État, ni un service de l'Agence nationale des titres sécurisés (ANTS, France Titres), ni un partenaire de ces organismes.

Les démarches présentées sur le site peuvent être accomplies par vous-même sur les sites officiels, gratuitement ou pour le seul prix du timbre fiscal : la pré-demande de passeport ou de carte d'identité sur passeport.ants.gouv.fr (site externe, nouvel onglet), les démarches du permis de conduire sur permisdeconduire.ants.gouv.fr (site externe, nouvel onglet). Nos prestations payantes sont facultatives ; leurs tarifs sont affichés sur la page Tarifs et avant tout paiement.

Éditeur du site

Le site est édité par Demarches En Ligne, LLC, limited liability company (LLC) de droit du Delaware (États-Unis), immatriculée sous le numéro 10785256 auprès de la Division of Corporations du Secretary of State de l'État du Delaware (États-Unis), constituée le 28 septembre 2026, dont le siège est situé 131 Continental Dr, Suite 305, Newark, DE 19713, États-Unis. La société éditrice est établie aux États-Unis.

  • Dénomination sociale : Demarches En Ligne, LLC
  • Forme juridique : limited liability company (LLC) de droit du Delaware (États-Unis)
  • Immatriculation : 10785256 auprès de la Division of Corporations du Secretary of State de l'État du Delaware (États-Unis), constituée le 28 septembre 2026
  • Siège social : 131 Continental Dr, Suite 305, Newark, DE 19713, États-Unis
  • Adresse e-mail : contact@xn--dmarches-en-ligne-btb.fr
  • Téléphone : +33 6 88 78 97 95
  • Représentant dans l'Union européenne (article 27 du RGPD) : Prighter EU Rep GmbH, Schellinggasse 3, 1010 Vienne, Autriche

Directeur de la publication

Lenny Bouvet, gérant

Hébergement

Le site est hébergé par :

  • Vercel Inc.
  • 440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA 91723, États-Unis

Les autres prestataires techniques qui traitent des données pour notre compte (base de données, paiement, envoi d'e-mails) sont listés dans la politique de confidentialité.

Nous contacter

Pour toute question sur le site ou sur un dossier, utilisez le formulaire de contact ou écrivez à contact@xn--dmarches-en-ligne-btb.fr.

Pour une question relative à vos données personnelles, vous pouvez contacter notre référent : contact@xn--dmarches-en-ligne-btb.fr, ou notre représentant dans l'Union européenne (voir ci-dessus).

Accès au site

Le site est accessible en principe à tout moment. L'éditeur peut toutefois en suspendre l'accès, notamment pour des opérations de maintenance, de mise à jour ou de sécurité, ou en cas d'incident indépendant de sa volonté. Nous nous efforçons de limiter la durée de ces interruptions.

Informations publiées sur le site

Les contenus informatifs (guides, questions fréquentes, pièces justificatives, montants des timbres fiscaux) sont rédigés à partir des sources officielles citées en bas de chaque page, notamment service-public.gouv.fr et les sites de l'ANTS. La réglementation peut évoluer : en cas de différence, les informations publiées par l'administration font foi. Nous vous invitons à vérifier les points importants sur les sites officiels ou auprès de votre mairie.

L'annuaire des mairies est constitué à partir de listes publiques. Les coordonnées et les modalités de prise de rendez-vous peuvent changer : vérifiez-les auprès de la mairie concernée.

Propriété intellectuelle et reproduction

Ce qui est protégé

Les textes, guides, questions fréquentes, outils, la structure et la mise en page du site, sa charte graphique, ses logos et ses éléments logiciels sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle (droit d'auteur, et droit des producteurs de bases de données pour les ensembles que nous avons constitués). Sauf mention contraire, ils appartiennent à Demarches En Ligne, LLC ou sont utilisés avec l'autorisation de leurs titulaires.

Leur reproduction, représentation, adaptation ou réutilisation, totale ou partielle, par quelque procédé que ce soit, y compris l'extraction automatisée d'une partie substantielle du site, est interdite sans notre autorisation écrite préalable (articles L. 122-4 et L. 342-1 du code de la propriété intellectuelle).

Ce qui est autorisé

  • Les courtes citations d'un de nos textes, justifiées par un but d'information, pédagogique ou critique, à condition d'indiquer clairement la source (« démarches en ligne ») et de faire un lien vers la page citée (article L. 122-5 du code de la propriété intellectuelle).
  • Les liens vers nos pages, sans présenter nos contenus comme les vôtres ni comme ceux d'un site officiel.
  • Nos logos, uniquement pour parler de notre service, dans les conditions indiquées sur notre espace presse : sans les modifier ni les associer à un symbole de l'État.

Données qui ne nous appartiennent pas

Certaines données affichées sur le site ne sont pas notre propriété. Elles restent librement réutilisables selon leur propre licence, que vous les preniez chez nous ou à leur source :

  • Délais de rendez-vous en mairie : délais publiés par l'ANTS (France Titres) et relevés par l'Observatoire DigiDémarches, sous licence Creative Commons Attribution 4.0 (CC BY 4.0) (site externe, nouvel onglet). Si vous les réutilisez, y compris à partir de nos exports, citez l'Observatoire DigiDémarches et la date du relevé. Les valeurs que nous calculons à partir de ces relevés (écarts, minimum et maximum) sont diffusées selon la même licence.
  • Coordonnées et horaires des mairies : Annuaire de l'administration, Direction de l'information légale et administrative (DILA), sous Licence Ouverte 2.0 (site externe, nouvel onglet).
  • Communes, codes et populations : Institut national de la statistique et des études économiques (Insee), sous Licence Ouverte 2.0.
  • Textes et informations officiels cités (service-public.gouv.fr, sites de l'ANTS) : ils restent soumis aux conditions de réutilisation de leurs éditeurs.

Notre protection porte sur nos textes, notre mise en forme et nos outils, pas sur ces données elles-mêmes.

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Si vous constatez qu'un de nos contenus est reproduit sans autorisation, ou si vous estimez qu'un contenu de notre site porte atteinte à vos droits, écrivez-nous à contact@xn--dmarches-en-ligne-btb.fr en indiquant :

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Nous vous répondons dans les meilleurs délais et, si votre demande est fondée, nous retirons ou corrigeons le contenu concerné.

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