Pré-demande de passeport : faites-⁠vous accompagner étape par étape

Le passeport est le titre d'identité et de voyage qui vous permet de franchir la plupart des frontières hors de l'Union européenne. Il prouve votre identité et votre nationalité française, et c'est sur lui que sont apposés les visas et les tampons d'entrée et de sortie.

Pour de nombreux pays, la carte d'identité ne suffit pas : vérifiez toujours les conditions d'entrée de votre destination sur la page Conseils aux voyageurs (site externe, nouvel onglet) du ministère des Affaires étrangères.

Nos guides selon votre situation

La démarche est proche dans tous les cas, mais les pièces à fournir et le coût varient. Chaque guide détaille votre cas :

• Vous n'avez jamais eu de passeport : faire une première demande de passeport.
• On vous a volé votre passeport : refaire son passeport après un vol.
• Vous avez perdu votre passeport : renouveler un passeport perdu.
• Votre passeport est expiré ou arrive à expiration : renouveler un passeport périmé.
• Votre passeport est abîmé (déchiré, mouillé, puce endommagée) : renouveler un passeport abîmé.
• Il n'y a plus de pages libres pour les visas : renouvellement pour passeport plein.

La liste détaillée des documents, pour un majeur comme pour un mineur, se trouve sur notre page pièces justificatives.

Comment se déroule une demande de passeport ?

Que vous passiez par nous ou non, le parcours officiel comporte toujours les mêmes étapes :

1. La pré-demande en ligne (facultative). Elle permet de saisir vos informations à l'avance. Elle est gratuite sur le site officiel passeport.ants.gouv.fr (site externe, nouvel onglet). Sans pré-demande, vous remplissez un formulaire papier au guichet.
2. Le timbre fiscal, sauf dans les cas de gratuité (passeport plein notamment).
3. Le rendez-vous en mairie. Vous déposez votre dossier en personne, avec les originaux de vos documents. Vos empreintes digitales sont relevées.
4. Le retrait. Le passeport n'est pas fabriqué sur place. Quand il est prêt, vous allez le chercher en personne dans la mairie où vous avez déposé votre dossier, dans un délai de 3 mois. Passé ce délai, il est détruit.

Faire la démarche seul ou être accompagné

Vous pouvez faire toute la démarche vous-même, gratuitement hors timbre fiscal. La pré-demande se fait sur passeport.ants.gouv.fr (site externe, nouvel onglet) avec un compte ANTS, FranceConnect ou NC Connect. Si vous faites la démarche vous-même, chaque majeur la réalise depuis son propre compte ; un parent peut la faire pour son enfant mineur.

Démarches en ligne est un service privé et payant, indépendant de l'État et de l'ANTS. Vous pouvez choisir d'être accompagné pour préparer votre dossier.

Ce que vous achetez

Un accompagnement qui prépare votre dossier et réalise votre pré-demande de passeport pour vous, grâce au mandat que vous nous donnez à la commande. Vous n'achetez ni la démarche officielle, ni le passeport : c'est l'administration qui instruit la demande et délivre le titre.

Ce qui est inclus

• un formulaire guidé, étape par étape : motif, identité, parents, options et justificatifs, récapitulatif ;
• l'examen de votre dossier par notre équipe, avec une demande de correction si une information paraît incohérente ou manquante ;
• la réalisation de votre pré-demande par notre équipe, sur le site de l'ANTS, au titre de votre mandat, puis l'envoi de votre numéro de pré-demande et de son récapitulatif ;
• le suivi de votre dossier dans votre espace client, avec un e-mail à chaque changement d'étape ;
• un assistant en ligne qui répond à vos questions pendant le formulaire.

En option, le traitement prioritaire : notre équipe vérifie votre dossier complet sous 1 heure, 24 h/24, 7 j/7.

Ce qui reste à faire de votre côté

• l'achat du timbre fiscal, s'il est dû : il n'est pas compris dans notre prix ;
• la photo d'identité ;
• la prise de rendez-vous, le dépôt du dossier en mairie avec les originaux, puis le retrait du passeport.

Après le formulaire et le paiement

1. Notre équipe examine votre dossier dès le paiement : sous 24 heures, ou sous 1 heure avec le traitement prioritaire, à réception d'un dossier complet.
2. Si une correction est nécessaire, vous êtes prévenu par e-mail et vous corrigez depuis votre espace client.
3. Quand votre dossier est prêt, notre équipe réalise votre pré-demande et vous envoie par e-mail le numéro obtenu et le récapitulatif, que vous retrouvez aussi dans votre espace client.
4. Vous prenez rendez-vous dans une mairie qui reçoit les demandes de passeport, avec ce numéro et vos originaux.

Ce que ça coûte

Le prix de notre accompagnement et de l'option est indiqué sur la page tarifs et rappelé dans le récapitulatif, avant tout paiement. Le timbre fiscal est une taxe de l'État, payée en plus seulement s'il est dû : ses montants figurent ci-dessous.

Ce que nous ne faisons pas : vous demander ou utiliser vos identifiants ANTS ou FranceConnect, prendre votre rendez-vous en mairie, déposer le dossier à votre place, accélérer le traitement par l'administration ou garantir la délivrance du passeport. Ces décisions appartiennent à l'État.

Pour démarrer : commencer ma demande de passeport accompagnée. Pour faire la pré-demande seul, lisez notre guide pré-demande de passeport en ligne.

Combien coûte un passeport ?

Le montant du timbre fiscal dépend de l'âge du demandeur le jour du dépôt en mairie et du lieu de la demande. Il est le même pour une première demande, un renouvellement, une perte, un vol ou un passeport abîmé.

Le nouveau passeport est gratuit si votre passeport est plein, si vous changez de nom ou de prénom, ou si l'administration a commis une erreur de fabrication. Dans ces cas, il garde la même date d'expiration que l'ancien.

En Polynésie française, en Nouvelle-Calédonie et à Wallis-et-Futuna, les modalités de paiement sont différentes et le timbre électronique peut ne pas être utilisable : renseignez-vous auprès des autorités locales avant votre démarche.

Combien de temps le passeport est-il valable ?

• 10 ans pour un majeur ;
• 5 ans pour un mineur. S'il devient majeur avant la date d'expiration, il peut continuer à l'utiliser.

Vous pouvez demander un renouvellement dans l'année qui précède la date d'expiration. Certains pays exigent un passeport valide plusieurs mois après la date de retour : anticipez.

Où déposer votre demande ?

Vous pouvez vous rendre dans n'importe quelle mairie équipée d'un dispositif de recueil, quel que soit votre lieu de domicile. La plupart reçoivent uniquement sur rendez-vous. Vous pouvez réserver auprès de la mairie ou chercher un créneau sur rendezvouspasseport.ants.gouv.fr (site externe, nouvel onglet).

Les délais de rendez-vous et de fabrication varient selon la mairie et la période de l'année. Ils s'allongent souvent avant l'été : si vous avez un voyage prévu, lancez votre démarche le plus tôt possible.

Pour trouver un lieu de dépôt, consultez notre page trouver une mairie.

Un mineur doit-il être présent ?

Oui. L'enfant et son représentant légal se présentent ensemble au dépôt. Les empreintes sont relevées à partir de 12 ans. Au retrait, le représentant légal vient seul si l'enfant a moins de 12 ans, et avec l'enfant à partir de 12 ans.